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FRETE GRÁTIS PARA SUA CIDADE - 3X SEM JUROS!
Após a confirmação de seu pagamento, nosso time vai dar o andamento com o fornecedor para ser disponibilizado o quanto antes o rastreamento, que será enviado ao seu e-mail.
Você pode utilizar nosso próprio site para acompanhar seu pedido. CLIQUE AQUI - Preencha o campo “Código de rastreio” e clique em “Rastrear pedido”.
Frete grátis de 15 à 29 dias úteis. Frete prioritário de 9 à 14 dias úteis.
Quando disponível, o frete grátis é uma condição promocional válida exclusivamente para a primeira tentativa de envio do pedido.
Sim. R$ 29,90 o frete prioritário.
Verifique se ele ainda não esta dentro do prazo EM DIAS ÚTEIS desde sua compra. Acompanhe seu pedido com o código de rastreio que lhe foi enviado.
Como nossos produtos são exclusivos, nosso prazo é o mesmo para todo o Brasil. Tudo depende do tipo frete escolhido e dos Correios e Transportadoras.
Nosso fornecedor dificilmente envia junto, por conta do peso na alfândega e correr risco de ser taxado. Mas você irá receber todo seu pedido direitinho!
Não é possível entrar em contato direto com o entregador. No entanto, você pode acompanhar seu pedido por meio do rastreio.
Serão realizadas 3 (três) tentativas de entrega em dias e horários diferentes. Caso ainda não dê certo, poderá retirar seu pedido no correio.
Caso o pedido retorne por motivos relacionados ao cliente, incluindo:
o reenvio ficará sujeito ao pagamento de um novo frete.
Nessas situações, a ChiqueB não se responsabiliza por custos logísticos adicionais gerados após a primeira tentativa de entrega.
Será cuidadosamente embalado em um pacote exclusivo da CHIQUEB de proteção para garantir que chegue em perfeitas condições.
O responsável pela entrega do seu pedido são os Correios ou Transportadoras parcerias.
Não é possível alterar o endereço de entrega após a confirmação do pedido.
Sim, é possível desde que especificado em seu processo de compra e com documento em mãos.
Infelizmente não temos como lhe dizer com certeza o horário que seu pedido chegará no endereço informado.
Encaminhe um e-mail ao nosso suporte atendimento@chiqueb.com.br com Nome completo e os dados de sua compra para fazer sua solicitação.
Conforme a lei, você tem até 7 (sete) dias corridos após receber o produto em sua casa para solicitar uma troca ou devolução.
Para que a solicitação seja aprovada, o produto deverá:
A troca ou reembolso será realizado somente após o recebimento e análise do produto em nossa loja.
Entre em contato com nosso suporte imediatamente e forneça os detalhes sobre o dano.
Se optou pelo frete Pago, não.
Caso tenha escolhido a opção frete grátis, os custos da devolução ficam por conta do cliente.
Entre em contato conosco imediatamente com o suporte pelo e-mail atendimento@chiqueb.com.br para que possamos resolver a situação.
Não estamos. Quando for rastrear o pedido vai aparecer a foto de seu pedido inicial, mas o pedido que esta indo é o novo. Aquele que pediu!
Envie um e-mail com nome completo e informações de compra e o motivo da devolução para atendimento@chiqueb.com.br
Aceitamos pagamentos por cartão de crédito, Pix e boleto bancário.
Escolha a opção Cartão de Crédito. Preencha os campos com as informações necessárias. Parcelas e clique em “Comprar Agora”.
Aceitamos todas as bandeiras.
Sim, você pode parcelar em até três vezes sem juros e em até doze vezes com acréscimo.
Escolha a opção. Aponte a câmera de seu celular para o QRCode ou utilize a opção “Copiar código” logo abaixo. Cole o código em seu aplicativo.
Escolha receber o boleto por WhatsApp, imprimir ou copiar o número do código de barras. Após recebermos a confirmação seguiremos com o envio da suas compra.
• Pix e Cartão é na hora
• Boleto é até 48h
Entre em contato com nosso suporte para verificar.
Normalmente não, pela segurança do cliente e de nossa loja. Mas caso queira conversar conosco sobre entre em contato com o suporte.
Não, somente cartão de crédito, Pix ou boleto bancário.
Sim, é necessário ter a idade mínima legal para fazer compras online.
• Escolha seu produto, especificações e adicione ao carrinho;
• Preencha as informações de identificação e entrega;
• Escolha sua opção de pagamento.
Não é necessário criar conta para comprar em nossa loja.
Sim, você pode tanto comprar por Pix ou boleto bancário.
Basta escolher seu produto, especificações desejadas e clicar em “Adicionar ao Carrinho”.
Sim, você pode adicionar quantos produtos desejar.
Sim é possível, mas fique de olho que nossos preços podem variar e nossas ofertas expirar.
Ao chegar na página de checkout, você verá um campo onde diz “Tem um Cupom?”. Preencha este campo com seu cupom e clique em “Adicionar”.
Fique de olho em nosso site, nos acompanhe nas redes sociais ou entre em contato com o nosso atendimento.
Você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do pedido. Verifique se esta tudo correto.
Verifique se todas as informações inseridas estão corretas, incluindo informações de pagamento e endereço de entrega.
Entre em contato com nosso suporte e faremos o possível para atender às suas solicitações ou realizar as alterações em seu pedido.
Podemos oferecer descontos para compras em grande quantidade, dependendo do produto e das condições específicas.
Nossos produtos são exclusivos e selecionados a partir de um controle de qualidade rigoroso. Oferecemos conforto e qualidade!
Nossa loja trabalha com importações exclusivas vindas da Ásia, Europa e América do Norte.
Não. Nossos produtos são importados diretamente de nosso fornecedor e enviados para a casa do cliente.
Como nossos produtos são importados, é raro acontecer, mas pode ocorrer de ser taxado o pacote.
Caso seja taxado, o comprador é o responsável pelo pagamento!
Entrando pelo site dos Correios com seu código de rastreio, após inserir login e senha é possível gerar o boleto para o pagamento.
Pensando em nossos clientes: O cliente que tiver o pacote taxado, ganhará um cupom de desconto no mesmo valor pago na taxação, para sua próxima compra em nosso site.
Escolha no site a mesma numeração que você normalmente utiliza no Brasil.
Os produtos são enviados conforme a numeração selecionada no momento da compra. Apenas a etiqueta interna do tênis irá apresentar a numeração europeia, que corresponde a uma equivalência diferente da brasileira.
Exemplo:
Isso é apenas uma conversão internacional de numeração e não altera o tamanho escolhido no pedido.
Talvez o estoque tenha se esgotado ou o tamanho não esteja disponível atualmente. Fique de olho pois estamos sempre atualizando nosso estoque.
Não embrulhamos.
Não! Vendemos e respondemos apenas pela CHIQUEB LOJA. Por isso sempre recomendamos que faça a compra diretamente em nosso site oficial.
Entre em contato diretamente com eles. Pois são os responsáveis em fornecer informações e solucionar problemas relacionados ao produto.
Dias da semana em que as instituições financeiras e empresas geralmente estão em funcionamento, excluindo-se os feriados.
• Temos CNPJ e mais de 6 anos de mercado;
• Taxa de entrega de 100%;
• Segurança da plataforma Mercado Pago;
• Todas as garantias e suporte.
Respeitamos e valorizamos sua privacidade. Seus dados pessoais não são compartilhados, exceto se exigido por lei.
Entre em contato com nosso suporte para que possamos auxiliá-lo de forma personalizada.
Entre em contato conosco o mais rápido possível. O cancelamento só é possível se o código de rastreio do pedido ainda não tiver sido emitido.
Entre em contato conosco o mais rápido possível. O cancelamento só é possível se o código de rastreio do pedido ainda não tiver sido emitido.
Basta não efetuar o pagamento. Se o boleto não for pago dentro do prazo estabelecido, o pedido será cancelado automaticamente.
Não é possível cancelar um pedido já em trânsito. Receba normalmente e em seguida entre em contato conosco.
Entre em contato conosco o mais breve possível para que possamos avaliar a viabilidade do cancelamento.
Não existe um prazo específico, mas não conseguimos efetuar o cancelamento se ele estiver em trânsito.
Cada caso é um caso. Entre em contato conosco o quanto antes para avaliarmos sua situação.
Se o pedido ainda não está em trânsito, não existe nenhuma taxa para realizar o cancelamento.
Muito sérios e responsáveis! Desde 2019 no mercado nossa missão é ser referencia em conforto e exclusividade.
Sim, nosso CNPJ é: 50.203.478/0001-97 CHIQUEB LTDA
Não temos uma loja fisica, somos uma loja exclusivamente online. No entanto, nosso escritório está localizado em Curitiba/PR.
Nosso site fica ativo 24H e o suporte ao cliente funciona de segunda a sexta das 9h às 22h.
Somos uma loja exclusivamente online. Todas as nossas informações estão em nosso site.
Você pode nos contatar pelo e-mail: atendimento@chiqueb.com.br