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FRETE GRÁTIS PARA SUA CIDADE - 3X SEM JUROS!
Trabalhamos com importações exclusivas, oferecendo produtos diferenciados, com alto padrão de qualidade e design selecionado.
Os pedidos são enviados diretamente de nosso centro de distribuição internacional para o endereço informado no momento da compra.
O prazo médio de entrega é de15 a 29 dias úteis, podendo variar conforme a localidade, fluxo logístico e trâmites alfandegários no Brasil.
O prazo médio estimado é de 9 a 14 dias úteis.
Por se tratar de estimativa média, o prazo pode variar conforme a região de entrega e eventuais fatores logísticos ou alfandegários.
Eventualmente, os prazos poderão sofrer alterações em razão de fatores externos, como:
Fiscalização e liberação alfandegária
Períodos de alta demanda logística
Greves, recessos ou atrasos operacionais dos Correios ou transportadoras
Essas situações são excepcionais e independem da atuação da ChiqueB.
Todos os pedidos possuem código de rastreio.
O código será enviado para o e-mail cadastrado em até7 dias úteis após a confirmação do pagamento, permitindo o acompanhamento completo da entrega.
Recomendamos que o cliente acompanhe regularmente o status da encomenda por meio do código disponibilizado.
Para garantir o correto processamento e entrega do pedido, é indispensável que o cliente informe, no ato da compra:
Nome completo do destinatário
CPF válido do destinatário
Endereço completo, incluindo número, complemento (quando houver), bairro, cidade, estado e CEP
Telefone válido para contato
O CPF informado deve obrigatoriamente corresponder ao nome do destinatário indicado no pedido. Divergências entre nome e CPF podem impedir o processamento e a liberação do envio junto aos órgãos competentes.
É de responsabilidade do cliente o correto preenchimento dessas informações.
Em casos de endereço incorreto, incompleto ou dados insuficientes para a entrega, o pedido poderá ser devolvido ao remetente pela transportadora.
Caso isso ocorra, poderá ser necessário o pagamento de novo frete para reenvio do produto.
Nos casos de ausência no endereço informado, poderão ser realizadas tentativas de entrega ou disponibilização para retirada na agência mais próxima, conforme política da transportadora responsável.
A ChiqueB garante a entrega do pedido.
Em caso deextravio confirmado pela transportadora, o cliente poderá optar por:
Receber um novo produto sem custo adicional, ou
Solicitar o reembolso integral do valor pago.
Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição pelo e-mail:
atendimento@chiqueb.com.br
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